Realdolmen Education

Details

Introduction to analytics in Salesforce.com: reports and dashboards

Deze cursus is momenteel niet ingepland op de open kalender, maar kan op aanvraag georganiseerd worden.

Cursus aanvragen

Aantal dagen

1 day(s)

Doelgroep

Administrators, business analisten en mensen die rapporten moeten schrijven en onbekend zijn met de rapporterings- en dashboard mogelijkheden van Salesforce.

Voorkennis

Goede kennis van de basisconcepten van Salesforce.

Doel

Alle rapporteringsmogelijkheden binnen Salesforce leren gebruiken.

Methode

Klassikale training met aandacht voor individuele begeleiding en mogelijkheid tot het stellen van vragen. Aan de hand van oefeningen kan de cursist de mogelijkheden van het programma onmiddellijk in de praktijk omzetten. Elke cursist beschikt hierbij over zijn eigen werkstation.

Beschrijving

Salesforce is een volledig geïntegreerde oplossing voor het beheren van alle interacties met je klanten en prospecten, ontworpen om jouw organisatie te helpen te groeien en succes te realiseren. Binnen deze cursus leer je het basis Salesforce model kennen en hoe rapporten en dashboards te maken en te beveiligen. De trainer leert je ook hoe je tabular, summary, matrix en join rapporten kan maken. Studenten zullen ook geavanceerde rapporteringstechnieken leren zoals report summary fields, bucket fields, conditional highlighting, geavanceerde rapportfilters en aangepaste rapporttypes. Er wordt ook getoond hoe je dashboards kan maken en gebruiken en hoe je de rapporten en dashboards kan plannen of mailen.

Inhoud

  • Inleiding
  • Overzicht van het Salesforce Object Model
  • Tabular, Summary, Matrix, Join Rapporten
  • Charts, Bucket Fields, Report Summary Fields, Conditional Highlighting
  • Aangepaste rapporttypes
  • Dashboards
  • Report & Dashboard Scheduling