Realdolmen Education

Details

Exploring Skype for Business

Deze cursus is momenteel niet ingepland op de open kalender, maar kan op aanvraag georganiseerd worden.

Cursus aanvragen

Aantal dagen

0,5 day(s)

Doelgroep

Managers, administratieve medewerkers, verkoopsfuncties en andere niet-IT-gebonden functies die Skype for Business (voorheen Microsoft Lync) willen gebruiken om met collega’s en anderen te communiceren. Gezien Skype for Business nauw geïntegreerd is met MS Outlook zullen enkele aspecten van deze integratie besproken worden.

Voorkennis

De cursisten zijn vertrouwd met de Office-toepassingen en met Outlook in het bijzonder.

Doel

Na de training kunnen de cursisten hun contactpersonen in Skype for Business beheren, het programma gebruiken om instant messages te verzenden, iemand te bellen, voicemail beheren, modereren van en deelnemen en online meetings terwijl ze toepassingen, een whiteboard en PowerPoint-presentatie delen.

Methode

Trainer met persoonlijke trainer die zich richt op het gebruik en de configuratie van Skype for Business. Technische termen en de logica van de software worden uitgelegd en in een zakelijke context toegepast.

Beschrijving

Het doel van deze training is om gebruikers te leren hoe ze Skype for Business kunnen gebruiken als hun voornaamste communicatie-en collaboratiesoftware in een professionele omgeving. De Skype for Business-functies die geïntegreerd zijn in Outlook komen ook aan bod.

Na een korte inleiding over de verschillende functionaliteiten van Skype for Business, richt de training zich op het belang en het gebruik van beschikbaarheid, het bekijken en beheer van je eigen instellingen en de creatie van een contactenlijst.

Het eerste onderwerp dat behandeld wordt is instant messaging (of chatten) en de beschikbare opties tijdens een IM.

Een volgend onderwerp is het gebruik van Skype for Business als een softphone om iemand te bellen, telefoons te ontvangen en door te schakelen. Voicemail (een Exchange-functionaliteit geïntegreerd in Skype for Business) wordt eveneens uitgelegd.

Het laatste onderwerp is het gebruik van Skype for Business als een vergaderinstrument. Onderwerpen die aan bod komen zijn: het creëren en deelnemen aan vergaderingen, het uitnodigen van interne en externe deelnemers en de verschillende opties voor het delen tijdens een online vergadering.

Inhoud

  • Introductie tot Skype for Business
    • Skype for Business's veelzijdige functies
  • Beschikbaarheid en status
    • Beschikbaarheid
    • Persoonlijk profiel instellen
    • Contactenlijst
  • Instant messaging
    • IM's verzenden
    • Meerdere IM's naar meerdere personen
  • Skype for Business is je telefoon
    • Iemand bellen
    • Een oproep aannemen
    • Opties tijdens een telefoongesprek
    • Voicemail
    • Video calling
    • Telefoons doorschakelen
  • Vergaderen
    • Een online meeting creëren
    • Deelnemen aan een interne online meeting
    • Opties om externe gebruikers uit te nodigen
    • Opties voor het delen tijdens een meeting