Realdolmen Education

Details

Lync for Information Workers

Deze cursus is momenteel niet ingepland op de open kalender, maar kan op aanvraag georganiseerd worden.

Cursus aanvragen

Aantal dagen

0,5 day(s)

Doelgroep

Managers, administratieve medewerkers, verkoopsfuncties en andere niet-IT-gebonden functies die Microsoft Lync willen gebruiken om met collega’s en anderen te communiceren. Gezien Lync nauw geïntegreerd is met MS Outlook zullen enkele aspecten van deze integratie besproken worden.

Voorkennis

De cursisten zijn vertrouwd met de Office-toepassingen en met Outlook in het bijzonder.

Doel

Na de training kunnen de cursisten hun contactpersonen in Lync beheren, Lync gebruiken om instant messages te verzenden, iemand te bellen, voicemail beheren, modereren van en deelnemen en online meetings terwijl ze toepassingen, een whiteboard en PowerPoint-presentatie delen.

Methode

Trainer met persoonlijke trainer die zich richt op het gebruik en de configuratie van Lync. Technische termen en de logica van de software worden uitgelegd en in een zakelijke context toegepast.

Beschrijving

Het doel van deze training is om gebruikers te leren hoe ze Lync kunnen gebruiken als hun voornaamste communicatie-en collaboratiesoftware in een professionele omgeving. De Lync-functies die geïntegreerd zijn in Outlook komen ook aan bod.

Na een korte inleiding over de verschillende functionaliteiten van Lync, richt de training zich op het belang en het gebruik van beschikbaarheid, het bekijken en beheer van je eigen instellingen en de creatie van een contactenlijst.

Het eerste onderwerp dat behandeld wordt is instant messaging (of chatten) en de beschikbare opties tijdens een IM.

Een volgend onderwerp is het gebruik van Lync als een softphone om iemand te bellen, telefoons te ontvangen en door te schakelen. Voicemail (een Exchange-functionaliteit geïntegreerd in Lync) wordt eveneens uitgelegd.

Het laatste onderwerp is het gebruik van Lync als een vergaderinstrument. Onderwerpen die aan bod komen zijn: het creëren en deelnemen aan vergaderingen, het uitnodigen van interne en externe deelnemers en de verschillende opties voor het delen tijdens een online vergadering.

Inhoud

  • Introductie tot Lync
    • Lync’s veelzijdige functies
  • Beschikbaarheid en status
    • Beschikbaarheid
    • Persoonlijk profiel instellen
    • Contactenlijst
  • Instant messaging
    • IM's verzenden
    • Meerdere IM's naar meerdere personen
  • Lync is je telefoon
    • Iemand bellen
    • Een oproep aannemen
    • Opties tijdens een telefoongesprek
    • Voicemail
    • Video calling
    • Telefoons doorschakelen
  • Vergaderen
    • Een online meeting creëren
    • Deelnemen aan een interne online meeting
    • Opties om externe gebruikers uit te nodigen
    • Opties voor het delen tijdens een meeting