Nombre de jours

0,5 day(s)

Public

Managers, collaborateurs adminstratifs, tout employé non-ICT qui dispose de l'outil Skype ( Lync anciennement) pour la communication interne et externe. Skype est intégré dans Microsoft Outlook .Cette intégration fera l'objet de ce cours.

Prérequis

Les participants travaillent déjà dans Outlook et connaissent les applications de Office.

Objectif

Après cette formation le participant sera capable d'appliquer les instruments de communication et de collaboration de manière intégrée. Il comprendra comment passer d'un session IM à une conférénce à plusieurs participants en y ajoutant vidéo et le partage de son écran. Il apprendra à appliquer des outils qui facilitent la collaboration en temps réel : travailer ensemble dans une présentation PowerPoint, partage d'une application ou d'un fichier,gérer à partir de Skype une conférence.

Méthode

Formation classicale avec assistance personnalisée qui vise à expliquer et à appliquer Skype for Business dans un contexte professionel. La logique et les concepts techniques seront analysés et expliqués. Le participant comprendra comment configurer le logiciel.

Description

Le but de ce cours est que le participant comprenne comment employer Skype for Business comme outil principal de communication et de collaboration. On fera le point sur l'intégration avec Outlook ( mail, agenda, contacts).

Après les fonctionnalités de base de Skype ce cours vise à souligner l'importance de la Présence ( Rich Presence), ou l'accessibilité dans la plateforme. Comment paramétriser Skype pour gérer de façon semi-automatisée sa présence. Comment gérer ses propres contacts, comment configurer son Skype for Business.

En premier lieu on explore la messagerie instantanée ( Chat ou IM). Nous découvrons ensemble les possibilités.

En deuxième lieu Skype for Business est un outil à téléphoner. Nous apprenons à lancer un appèl, à répondre à un appèl. Skype permet d'effectuer un transfer et la déviation des appèls. Voice Mail est intégré dans Skype. Nous expliquerons comment l'utilisateur peut se servir des différentes options pour optimiser sa disponibilité.

Skype for Business est avant tout une plate-forme de collaboration. Skype permet d'inviter, en temps réel ou différé, des collègues ou des parties externes à une réunion Skype. La plate-forme offre un ensemble d'outils pour collaborer. Partager l'écran, travailler ensemble dans une présentation PowerPoint, organiser et modérer une conférence audio/video....

Contenu

• Introduction à Skype for Business
  • Les Fonctionnalités Principales
• Présence et disponibilité
  • Paramétriser
  • Gérer ses Contacts
• Messagerie Intentanée
  • Chatter dans Skype
  • Session Chat à trois
• Téléphoner avec Skype
  • Lancer un appèl-Répondre à une appèl
  • Transfer et déviation
  • Ajouter Vidéo
• Collaborer avec Skype
  • La réunion Skype
  • Les outil de partage