Nombre de jours

0,5 day(s)

Public

Ce cours s'adresse aux utilisateurs de PC qui souhaitent communiquer efficacement par E-mail, et d'organiser et partager leurs informations personnelles.

Prérequis

Une connaissance de base de l'interface Windows est requise.

Objectif

A la fin de la formation, les participants auront acquis des connaissances pour pouvoir gérer leurs e-mails efficacement.

Méthode

Formation classique dans laquelle une attention est accordée à l'encadrement individuel. A l'aide d'exercices, le participant a la possibilité de mettre le programme en pratique. Chaque participant dispose à cet effet d'un poste de travail individuel.

Description

Les différentes parties de la fenêtre Outlook seront présentées en guise d'introduction, ainsi que les diverses possibilités de personnalisation de l'écran en fonction des préférences de l'utilisateur. Quelques autres paramètres importants du programme sont traités.

Dans le premier chapitre, nous traitons tous les aspects de l'e-mail: créer des messages, envoyer, lire, répondre, transférer et récupérer. On traitera également des différentes méthodes pour insérer des annexes. Les nombreuses options d'envoi sont expliquées et analysées en détail. Diverses astuces concernant l'écriture efficaces de messages seront présentées.De plus, une signature automatique sera créée.

C'est ensuite au tour de la gestion de la mailbox: différentes techniques sont étudiées pour donner un aperçu des différents éléments d'Outlook, et pour les gérer via un archivage personnel. Dans cette deuxième partie, nous traitons les techniques d'organisation de la mailbox.

Contenu

• Advanced e-mail Management with MS Outlook
  • Travailler avec E-mail
    • Composer des messages, les mettre en forme, les envoyer, et y répondre (révision)
    • Sélectionner des destinataires dans le carnet d'adresses. Utilisation (in)correcte de TO, CC, BCC et ses conséquences
    • Options de messages: paramètres, effets et suites liées (tracking, votting buttons, reminders, ...)
    • Utiliser plusieurs signatures automatiques
    • Annexes: comprimer et envoyer, do's & dont's, mangeurs de mémoire et alternatives
    • Protéger contre les virus, filtrer contre les spams et bloquer des contenus externes
    • Récupérer et renvoyer des messages envoyés
    • Créer et utiliser des modèles d'e-mail (Templates)
    • Travailler avec plusieurs mailbox
  • Organiser et gérer une mailbox
    • Lire les messages
    • Trier et grouper les messages
    • Classer les messages, les catégoriser et les trier
    • Utiliser les vues et filtres de façon réfléchie
    • Utiliser l'Out-Of-Office Assistant au sein de l'équipe
    • Règle: Out-Of-Office
    • Utiliser les options avancées d'Outlook vs. règles Exchange
    • (Plusieurs) Personal Folders, Message Delivery et Backups
    • Archivage manuel, semi-automatique et automatique.
    • Travailler avec plusieurs archives